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保修政策 返回首页>服务支持>保修政策
 

尊敬的客户

您好!承蒙惠顾ARVIDA产品,谨致谢意!为了保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:

一、保修条款(适用于2013111日以后生产的产品)

产品类型

承诺政策

服务方式

无线系列产品、智能家居系列产品、多媒体面板系列产品

一年保修

客户送修

WOC系列产品(不含无线AP)

前三年免费保修,后两年有限保修

客户送修

PoE交换机类

一年保修

客户送修

二、下列情况不属于免费保修范围,本公司可为您提供有偿服务,敬请注意:

1、 未按用户手册要求安装、使用、维护等导致的产品故障或损坏;

2、 擅自涂改、撕毁产品条形码;

3、 已超出包换、保修期限;

4、 产品保修卡上的序列号与产品本身不符;

5、 擅自改动产品固有的设置文件或擅自拆机修理;

6、 因产品使用不当或意外因素导致的产品外观或内部损坏;

7、 客户邮寄产品途中由于运输、包装等导致的产品外观或内部损坏;

8、 因不可抗拒如地震、火灾、雷击等导致的产品外观或内部损坏;

9、其他非产品本身设计、技术、制造等问题而导致的产品故障或损坏;

三、当产品需要服务时,请出示本保修卡,如无法提供销售证明,该产品的保修期将按生产日期开始计算。返修产品的往返费用均由发送方负责。

四、上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区售出的ARVIDA产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的,以ARVIDA确认的合同为准。

五、经销商向客户做出的非本保修卡承诺内容,我公司不承担任何责任,请您在购买时向经销商索要书面证明,以便经销商对您的额外承诺兑现。

备注:本承诺其解释权、修改权归ARVIDA


 

 



 

     
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